ИТ-обслуживание офисов: качественный и быстрый сервис от компании IT-Help 24/7
Любой современный офис нуждается в периодическом обслуживании его компьютеров профессионалами. Для осуществления таких работ некоторые руководители вызывают частных мастеров. Однако, практика показывает, что корпоративным заказчикам лучше всего обращаться в специализированные IT- компании. Одной из самых надежных и известных фирм данного типа в Москве и Одинцово является компания IT-Help 24/7.
Обслуживание компьютеров в офисе от IT-Help 24/7
Компьютерные мастера, работающие в компании IT-Help 24/7, являются опытными профессионалами высокого класса. Их квалификация дает им возможность гарантированно справляться с любыми поломками техники разной сложности. Явившись по вызову клиента, специалист, как правило, справляется со своей задачей в короткие сроки. По статистике, в 95% случаев ему хватает для решения проблемы всего часа, а сами компьютеры чинятся и настраиваются прямо в офисе. Получив сигнал от потенциального клиента, мастера IT-Help 24/7 проверяют наличие возможности оказания помощи ему дистанционно. Если она есть, то для удобства обратившегося ее используют по максимуму.
Качеству работы мастеров в IT-Help 24/7 уделяется повышенное внимание. Каждый сотрудник проходит тщательных отбор и основательную профессиональную подготовку. Он обязан подробно разобраться в проблеме заказчика, выслушать и учесть все его пожелания. Перед началом работ обязательно проводится достаточная бесплатная диагностика нарушений компьютеров, создается точная смета ремонта. Работы и цены согласуются с клиентом и начинаются только после его одобрения.
Обращение в IT-Help 24/7 для любого руководителя офиса является самым надежным, правильным, удобным и выгодным решением. В этом уже успело убедиться огромное количество организаций столицы и г. Одинцово.
Что предлагает IT-Help 24/7
Спектр работ, который могут проводить для своих заказчиков мастера фирмы IT-Help 24/7, широк. Однако, в нем можно выделить основные группы действий:
- установка и настройка операционных систем Windows и Linux, Windows на MAC ОС (Apple), любых программ и драйверов;
- восстановление работы программ и ОС без повреждений и “глюков”;
- устранение вирусов, различных баннеров, защита компьютера антивирусом;
- оптимизация использования Windows при нехватке мощности у компьютеров;
- восстановление данных;
- подключение, настройка дополнительного оборудования (оргтехники, IP-видеонаблюдения, (Wi-Fi роутеров), наладка работы файловых хранилищ, сетевых коммутаторов;
- профессиональная очистка техники клиентов;
- различные операции, которые возможно провести удаленно. Консультации и помощь по телефону.
Где проходит ремонт компьютеров сотрудниками IT-Help 24/7
Конкретное место осуществления ремонта компьютера клиента компании IT-Help 24/7 определяется исходя из параметров поломки. Если ее устранение не предполагает использования специализированного оборудования или тщательного подбора деталей, то, скорее всего, работу осуществят на месте. Это может быть не только офис, но и производственное помещение, склад, точка продаж. Когда же без вывоза техники не обойтись, компьютерный мастер в Одинцово самостоятельно осуществит его. Закончив ремонт в сервисном центре, он также своими силами доставит уже исправную машину на ее прежнее место.
Естественно, все манипуляции с компьютерами заказчиков осуществляются только с их ведома и согласия. Если клиент пожелает, он может самостоятельно привезти свою аппаратуру в сервисный центр IT-Help 24/7.
Цены на услуги и сроки их оказания
Компания IT-Help 24/7 постоянно стремится к тому, чтобы предлагать своим клиентам наиболее качественные и оперативные услуги по минимальным ценам. Точные суммы оплаты работы мастера и время, затрачиваемое им для обслуживания заказчика, в каждом случае могут быть разными. Определяются они такими факторами, как:
- число и степень сложности проблем с компьютерами;
- количество компьютеров, подлежащих ремонту, в офисе;
- конкретный пункт выезда (Москва или Одинцово).
Фиксированная стоимость оказания 1 услуги в компании колеблется от 40 до 1500 руб в зависимости от специфики работы. Точные и актуальные расценки всегда есть на сайте фирмы, при обращении к ее специалистам их рекомендуется уточнять. Будущим клиентам стоит помнить, что первоначальные диагностические мероприятия, равно как и консультации по телефону, для них будут бесплатными. Наиболее выгодным по цене обслуживанием компьютеров в офисах от IT-Help 24/7 является абонентское. Организации, заказавшие его, вовремя получают профилактическую и срочную помощь, оперативную и всестороннюю информационную поддержку. Важное уточнение: сотрудники IT-Help 24/7 используют в своей работе исключительно лицензионное ПО, качество и безопасность которого гарантированы производителями. Поэтому все деньги, вложенные заказчиками в обслуживание, всегда окупаются отличной работой компьютеров и всей офисной техники в течение долгого времени.
Удобное и честное обслуживание
ИТ-компания IT-Help 24/7 делает все, чтобы ее клиентам всегда было удобно и приятно обращаться к ее представителям:
- доступ к заказу услуг предоставляется круглосуточно, без выходных. Отлаженная система приема заявок на помощь мастеров точно фиксирует все обращения и оперативно передает их специалистам;
- цена на конкретный заказ всегда фиксированная. Она оговаривается с клиентом еще на стадии диагностики и остается неизменной до полного окончания работ. Механизм образования стоимости услуги понятен для каждого обратившегося. Сумма указывается в договоре на обслуживание, так что материальные интересы заказчиков всегда защищены;
- качество выполнения работ - на высоте. Специалисты дважды проверяют результат своего труда для исключения накладок и ошибок;
- для абонентского обслуживания офисов и осуществления масштабных работ всегда создаются детальные планы. В них входит подробное описание будущих преобразований, прогноз функционирования техники после ремонта, перечень возможных сложностей и т.д.
Компания IT-Help 24/7 стремится к максимальной прозрачности в отношениях со своими корпоративными заказчиками. Поэтому для того, чтобы они всегда могли своевременно отслеживать работы по их запросам, были приняты меры. Прежде всего, были созданы личные кабинеты клиентов на сайте фирмы. В них пользователи могут видеть, на каком этапе находится их обслуживание, задавать вопросы и делать предложения специалистам. Кроме того, каждому заказчику доступна возможность получения отчетов о ходе работ с их компьютерами от системы IT-Help 24/7. В документах содержится вся статистика деятельности мастеров по конкретному заказу, ее результаты, прогноз и анализ этих данных. Клиент видит всю картину целиком, понимает специфику своей ситуации и может осознанно корректировать ее ход при необходимости.
Как разовые, так и периодические ИТ-услуги компании IT-Help 24/7 к настоящему дню пользуются спросом компаний самых разных сфер. Фирма уже имела успешный опыт сотрудничества с десятками известных производственных и торговых компаний Москвы и Московской области. Каждый день к представителям IT-Help 24/7 по телефону +7 (499) 403-16-46 обращаются новые клиенты, желающие получить отличные ИТ-услуги по доступным ценам.